Garantievoorwaarden

Garantie voorwaarden
Op deze pagina vindt u de garantie voorwaarden van Luxurytaste.nl

Service
Bij Luxurytaste staat service en persoonlijke service hoog in het vaandel. Naast dat wij altijd streven naar een persoonlijke, snelle en toegankelijke service, denken en kijken wij ook graag met u mee naar alle verschillende mogelijkheden die er zijn. 

Daarnaast bieden wij binnen de randstad ook een installatie service aan voor de wijnklimaatkasten. Wij hebben verschillende monteurs ter beschikking die u kunnen helpen bij het inmeten, inbouwen en installeren van de wijnkoelkasten. Onze monteurs zijn al jaren actief met het installeren van huishoudelijke apparaten in keukens en beschikken dus over enorm veel ervaring. Ook bij hen staat persoonlijke service voorop.

Bent u op zoek naar een partij die u kan helpen bij het inmeten, inbouwen en installeren van een wijnkoelkast en woont u in de Randstad? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen en we bespreken graag de mogelijkheden met u!

Garantie
De producten die Luxurytaste verkoopt zijn ontwikkeld en geproduceerd met de hoogst mogelijke zorgvuldigheid en aandacht. Luxurytaste vindt het van groot belang dat de producten voldoen aan specifieke eisen en kwaliteit. Naast de garantie en service die wij bieden, bieden wij ook gebiedsbescherming van onze producten aan. Onze wijnkoelkasten zullen niet in elke winkel en/of website te koop zijn. U zult dus gegarandeerd een exclusieve wijnkoelkast in huis hebben!

Op al onze producten zit een minimale standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Per merk wijnkoelkast kan vervolgens de fabrieksgarantie en service voorwaarden verschillen. Hieronder vindt u een overzicht met de fabrieksgarantie en service per merk. Schroom bij eventuele vragen of onduidelijkheden absoluut niet om contact met ons op te nemen! Wij staan u graag te woord over de garantie en services voorwaarden van onze producten.

Dometic
Op alle wijnkoelkasten van Dometic zit een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Dometic verleent 24 maanden garantie op de in de aankoopnota vermelde producten, gerekend vanaf de koopdatum. Indien zich binnen deze periode een storing voordoet, welke het gevolg is van een materiaal – en/of constructiefouten, heeft u recht op kosteloos herstel.

Daarnaast verleent Dometic 12 maanden garantie op de door haar servicedienst uitgevoerde herstelwerkzaamheden en het daarbij nieuw aangebrachte materiaal, gerekend vanaf de hersteldatum. Indien zich in deze periode een storing voordoet, welke het gevolg is van de herstelwerkzaamheden of het daarbij nieuw aangebrachte materiaal, dan heeft u recht op kosteloos herstel.

Mocht u gebruik willen maken van de service en garantie van een Dometic product, dan vragen wij u vriendelijke om dit te melden aan ons. Wij zullen vervolgens contact leggen met Dometic om deze aanvraag in gang te zetten. Daarnaast kunt u dit ook zelf doen. U dient het RMA-formulier in te vullen via de website van Dometic. 

Dunavox
Bij Dunavox staat het waarborgen van de kwaliteit van de producten voorop. Op alle wijnkoelkasten van Dunavox zit dan ook een standaard fabrieksgarantie van 3 jaar. Binnen deze 3 jaar bent u verzekerd van gratis service van een speciaal onderhoudsteam speciaal voor Dunavox wijnkoelkasten. Ook wanneer u niet tevreden bent over uw wijnkoelkast in de eerste 6 maanden, staan wij graag klaar met Dunavox om te kijken of we de wijnkoelkast kunnen omruilen voor een nieuwe of een andere variant. Op deze manier hopen wij altijd met een passende oplossing te komen, omdat uw tevredenheid voorop staat.

Daarnaast garanderen wij bij alle Dunavox wijnkoelkasten een 24 maanden all-in service, inclusief voorrij- en andere kosten. Mocht er iets defect zijn of iets van de wijnkoelkast niet naar behoren functioneren, dan zal ons speciale onderhoudsteam dit voor u gaan repareren. Mocht het repareren niet lukken, zullen wij altijd een nieuwe wijnkoelkast meenemen en plaatsen.

Mochten er binnen de eerste 3 jaar problemen voorkomen bij uw wijnkoelkast, dan vragen wij u om ons te mailen, bellen of whatsappen. Wij kijken namelijk graag of we wat voor u kunnen betekenen op het gebied van het repareren en/of vervangen van uw Dunavox wijnklimaatkast. Mocht u een serviceaanvraag willen indienen, dan kan dit ook via ons. Daarnaast is dit uiteraard ook mogelijk via de eigen website van Dunavox NL. Schroom niet om met ons hierover contact op te nemen.

Wat valt er niet onder de garantie?
Storingen welke voorkomen uit gebruikers fouten vallen niet onder garantie. Bij het verkeerd aansluiten van de wijnkoelkast en de daarbij oplopende schade valt niet onder garantie. Ook de noodzakelijke verluchting van inbouw toestellen moet gerespecteerd worden, zo niet dan vervalt de garantie. We adviseren dan ook om het inbouwen van de wijnkoelkast te laten doen door een erkende installateur of keukendealer. Ook kunnen wij u helpen met het inbouwen van de wijnkoelkast. Twijfelt u aan een installateur of keukendealer, schroom dan niet om ons om advies te vragen!

Vragen
Heeft u ondanks alles nog ergens vragen of onduidelijkheden over? Neem dan contact met ons op via info@luxurytaste.nl of bel of Whatsapp ons op 0031-623521640 Onze experts van Luxurytaste staan klaar om al uw vragen te beantwoorden!