FAQ - Veelgestelde Vragen
Veelgestelde Vragen | Luxury Taste
Op zoek naar antwoorden? Hier zijn de meest gestelde vragen, gesorteerd in verschillende categorieën. Staat uw vraag er niet bij? Neem contact met ons op via telefoon, WhatsApp, e-mail of de chat op onze website, en wij helpen u graag.
Prijzen en Betalingen:
Zijn de prijzen op de website inclusief BTW?
Op welke manieren kan ik betalen op de webshop?
U kunt op onze website betalen via iDeal, Paypal, Visa, Mastercard & Klarna allemaal verwerkt via Shopify Payments.
Retourneren:
Kan ik mijn product retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren, mits de producten in originele staat zijn met labels en etiketten. Houd rekening met eventuele retourkosten, die variëren per product. Meer informatie vindt u op onze retourpagina.
Reviews:
Hoe garanderen jullie de authenticiteit van jullie productbeoordelingen?
We vinden het belangrijk dat reviews een zo goed mogelijk beeld geven over onze producten en service. Onze beoordelingen worden daarom, onpartijdig, beheerd door WebwinkelKeur.
Webwinkelkeur heeft maatregelen getroffen om de echtheid van reviews te garanderen. Welke maatregelen dit zijn lees je hier.
Onze klanten worden niet beloond voor het schrijven van reviews. Er worden geen kortingen of andere cadeautjes gegeven.
Inbouw en Vrijstaande Modellen:
Kan ik elke wijnkoelkast inbouwen?
Nee, niet elke wijnkoelkast kan worden ingebouwd. Op onze website staat duidelijk aangegeven of een wijnkoelkast geschikt is voor inbouw, onderbouw of vrijstaand gebruik. Neem contact met ons op als u twijfelt welk model het beste bij uw behoeften past.
Showroom en Bezichtiging:
Hebben jullie een showroom?
Momenteel hebben we geen showroom in Nederland of België, maar we werken eraan. Als u een model in het echt wilt zien, kunnen we u doorverwijzen naar keukendealers en interieurzaken in uw regio waar onze wijnkoelkasten beschikbaar zijn. We kunnen ook real life foto's van bijna alle modellen per e-mail of WhatsApp sturen.
Beschadigde Producten:
Ik heb een beschadigd product ontvangen, wat moet ik doen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@luxurytaste.nl of telefonisch. Stuur foto's van het beschadigde product met uw ordernummer. We zullen contact met u opnemen en een passende oplossing bieden.
Garantie:
Heb ik garantie op mijn producten?
Ja, u heeft recht op garantie voor al onze producten. De garantievoorwaarden variëren per product en merk. U kunt de garantievoorwaarden voor onze producten vinden op de product pagina of onze speciale garantievoorwaardenpagina.
Kiezen van de Juiste Klimaatkast:
Hoe kies ik de juiste klimaatkast?
Het kiezen van de juiste klimaatkast hangt af van uw wensen en behoeften. Denk aan het type klimaatkast (wijnkoelkast, wijnklimaatkast, bewaarkast), opslagruimte, temperatuurzones, en of u een inbouw of vrijstaand model wilt. Neem contact met ons op als u advies nodig heeft.
Zakelijke Aankopen:
Kan ik ook zakelijk producten bij jullie kopen?
Ja, zakelijke aankopen zijn mogelijk. We leveren aan keukendealers, interieurbouwers en andere bedrijven die klimaatkasten nodig hebben voor hun klanten. Neem contact met ons op voor zakelijke aankopen.
Nog Meer Vragen?
Heeft u een andere vraag die niet wordt beantwoord?
Aarzel niet om contact met ons op te nemen via het contactformulier, chat, e-mail of telefoon. We staan klaar om al uw vragen te beantwoorden.